達賴喇嘛說：「我相信人生的目的是在追求快樂。無論一個人是否信仰宗教，或信仰哪一種宗教，我們都在尋求生命最好的一面。」那麼什麼是快樂？又該如何才能活得快樂呢？

        Wikipedia 對快樂 (Happiness) 的解釋是：「快樂是一種情感上的感覺，從滿意與滿足到極度與強烈的愉悅 (Happiness is an emotion associated with feelings ranging from contentment and satisfaction to bliss and intense joy.)」，簡單的說，感到滿足是快樂的關鍵條件。

       因此，要活出快樂，需要從改變身、心、靈三方面需求的滿足感來修行：

1. 身 (體)：身體的需求是吃飯、穿衣與住宿，如果能以只求溫飽來修行，過儉樸的生活，自然很容易得到身體的快樂。
2. 心 (理)：心理的需求是安全與平靜，而不平靜的源頭往往是貪(欲念)與嗔(對欲念無法滿足的忿恨)，因此歸根究底就是一個貪字，如果能以知足少欲來修行，俗語說人若無求品自高，心理自然更容易獲得快樂。另外，所謂的人比人氣死人，比較也是痛苦的來源，也要用修行來消彌比較的心理。
3. (性) 靈：性靈的需求是身心的超越與精神層次的寄託，最常用來修練的途徑是投入大自然、藝術(音樂、美術、文學)與宗教，自己不妨在其中找出最合適自己的途徑，進行修練，相信會帶來長久與深度的精神快樂。

        快樂是人人所期望的，然而上天卻不是平白地就會將它賜給每一個人，因此要活出快樂，就要在日常生活中修行，包括儉樸生活、知足少欲與在大自然、藝術或宗教中涵養性靈。相信每個人都可以同意快樂是無價之寶，用修行來換取無價之寶，相信是一件很值得投入的努力。

記得自己是如何成為一個管理者的嗎？您可能是自己有意識的追求晉升，也可能是被動的被長官指派，不管是什麼原因，既然事實是您已經成為一個管理者，那就好好地做個快樂的管理者吧！

或許有人會問，為何快樂在管理工作上如此重要呢？因為快樂會讓自己對工作產生熱忱與活力，進而能感染他人，讓部屬也能在工作上產生熱忱與活力，反過來，一個主管總是唉聲嘆氣，不但自己的心理很苦，也會讓部屬覺得部門沒有希望而提不起勁來做事或對你唯恐避之不及，那麼一個部門怎麼會有好的士氣與績效呢？

那麼，要如何才能讓自己樂在管理呢？

1.          賦予意義：讓自己深信從事管理工作是一件有意義、值得努力去做的事，有了這樣的動力，才會讓自己覺得心理踏實與願意往前邁進。我剛開始做管理者時，覺得做管理者的意義是能透過團隊做出比自己一個人更大的貢獻，然後是可以挑戰更高的目標，離開外商前幾年，是能夠學通一流外商的整個管理制度，雖然每次賦予的意義不同，但都能讓我做管理者做得很起勁。

2.          找出樂趣：用好奇的態度去做各種不同的嘗試，並從嘗試中發覺好玩與趣味，記得我剛晉升為主管時，我的老闆是一個邏輯非常清楚且一下就能掌握重點的人，剛開始與他討論事情，他的一連串詰問，總是讓我招架不住，感到非常的挫折，於是決定嘗試去預想他可能會問的問題，當自己每一次都能比前一次的命中率還高，最後連他沒想到的問題，自己都能先想到，整個過程真是充滿歡樂。當然，帶領部屬也可以找到許多樂趣，例如將原來只會做A 工作的部屬培養成也會做 B 工作，將原來跟你關係普通的部屬，變成好朋友 … 等，另外，嘗試將部門工作做一些創新或變化也會趣味多多，例如刪除一些不重要的作業，看看是否會讓部門生產力更高，用不同的方式服務客戶，看看是否會讓客戶更滿意，只要能時時保持一顆好奇的心，去做不同的嘗試，管理工作就會充滿樂趣。

3.          激勵自我：當自己在挑戰新的目標或嘗試一些新的作法時，有些具體的進展，就懂得肯定或獎勵自己，也就是給自己打氣，這樣自己就會對未來更有信心與勇氣，例如犒賞自己一杯好咖啡、一頓飯、一條領帶 ... 等。

4.          治療自我：在工作上難免有時候會進展不順利、感到壓力大或充滿挫折感，因此身為管理者，要能為自己找到一個自我治療的方法—一個能讓自己轉換心情，消除身心的負面因子，並在很短時間內生龍活虎地重新出發的方法。至於什麼方法，往往會因人而異，對我而言，最好的方法是運動，滿身大汗後，似乎一切的不快樂，都消失殆盡，活力也重新回來，我的一些做管理者的朋友，各有各的方法，例如大吃一頓、做家事、做菜、購物、上教堂、打坐 … 等，什麼方法不是重點，而是你有找到可以有效自我治療的方式。

5.          持續學習：管理是一門容易入門但不容易精通的學問，要能做得更好，唯有從不斷的學習來擴展視野、從嘗試運用所學來累積經驗，在我的管理歷程中，學習一直給我很大的幫助，例如剛晉升為主管時，帶不動部屬，請教他人，獲得的知識總是片片斷斷，後來上了指導 (Coaching) 與績效管理的課程，並實際去運用，獲得很大的改善，到了中高階主管，剛開始時，提出的計畫總是被直屬主管找出許多破綻，上了策略規劃課程，也得到很大的幫助，因此勤學並學以致用，不但能成長自己，同時也能讓管理工作一直保有新鮮感。

6.          常懷感恩之心：感謝公司給你機會，讓你比一般員工有更大的舞台可以揮灑，感謝公司給你培育，讓你管理的能力得以不斷成長；感謝部屬給你支持，讓部門的工作可以順利推展，感謝部屬給你難題，讓你學會帶領多元的部屬；感謝工作的順利，讓你能獲得成功，感謝工作的困難與挫折，讓你變得更堅強、激發出更大的潛能。常懷感恩之心，可以讓自己更懂得珍惜眼前的一切，並帶來正向的思考與平靜的心情。

        自己從事管理工作一路走來，透過上述六個方法的實踐，很慶幸地總能在工作中找到快樂，希望這些方法，也能幫您樂在管理。   

        一晃眼，禪修已經一年了，現在的努力都是在日常工作與生活中修行，也深深感受到修行是一個持續的歷程，是一個沒有終點或不求終點的過程。

        記得師父在中階禪七開示時，教導從止觀到中觀的法門只講了 -- 捨、不斷地捨、直到捨無可捨、最後連捨的念頭也捨去。回來後，想將觀念用在生活的修行，一直沒能找到一個具體的實踐方法，經過不斷地摸索，慢慢覺得可以用：接受 (現實)、轉化 (觀念) 與放下 (執著) 這三個步驟來入門。

實踐一：樂天安命
        不安於現況，是進步的動力，也是煩惱的根源。這一陣子，因為已快達孔子要知天命的歲數，卻對自己的天命沒有任何的概念，總在思索自己就要這樣庸庸碌碌的過一生嗎？左思右想，什麼沒發生也沒改變，只多了煩惱與不安而已，所以就「接受」自己的天命就是庸庸碌碌過一生，「轉化」到如果天命有所不同，自然會有新的因緣到來，目前最重要的就是「放下」思索與煩惱，樂天安命，實實在在地活在當下。

實踐二：接受他人
        幾個月前，求學的女兒電話費突然驟升，並保持在每月千元水準，讓我一直無法接受，告知了幾次，也無改善，最後說服自己「接受」這是她的生活形態，「轉念」想想到底親情重要還是錢重要，更何況她並沒有學壞，就「放下」電話費這件事，讓彼此相處更愉快和樂，不是更好嗎？

        一旦想在生活中修行，才發現要修、要改變的地方比比皆是，也看到示現在面前的修行之路，還好長好長，然而，也發現透過修行，自己已生活慢慢地過得比較平靜、安定與愉悅。

上週與幾位長期從事管理訓練的講師聊天，談到本國企業的主管們上管理訓練，最常提出的意見是什麼？竟然發現，共同點集中在：

1.          這個課程很好，但是所學在我們公司可能用不上

2.          這個課程，我的老闆應該先來上，如果他都不瞭解，我根本無法發揮

因而想從學習者的角度，針對上面兩點，來提供一些看法讓主管們參考。

過去在外商，主管們在上管理課程時，很流行一句話：「上課能獲得一個好點子 (Single idea)，就很值得了」，所以我們在上課時一直抱持著一個態度：上課是一個自我沈澱與省思的機會，是尋求一個對工作或自我成長有幫助點子的過程，不會去奢想一個課程能夠解決工作上碰到的特定問題，也沒有預設立場一定要學到什麼，因而能讓自己放空，以開放、好奇的心胸來融入課程中，碰到學過的，總想看看講師有沒有新的見解，碰到沒學過的，追根究底去瞭解那是什麼？別人怎麼去運用？用出什麼效果？也思考我可以怎麼來運用在工作或生活中？上完課，再問問自己：「我從這堂課獲得最重要的一個點子 (Single idea) 是什麼？」這樣子，常常能讓自己從課程中獲得意想不到的成長喜悅或樂趣，當然有時候，所學不一定能馬上用在工作上，那就將它暫時保存起來，未來要用到時，就可以很快地派上用場，不也是一件很棒的事嗎？以我自己為例，正因為過去上管理課程都認真，同時將所學的點子用在工作上，轉行當管理課程講師時，就能很快上手，這也是當時在上課程時，從沒想過要做的運用。

至於很多主管覺得所學的東西如果主管沒學，很難在工作中發揮？可以理解如果一些新觀念或作法，如果主管沒有先接受 (buy in)，實行起來是比較有障礙的，然而，自己一定要將運用所學的控制權交到主管手中嗎？是否可以思考課程中那些的運用是我自己就可以決定與控制的，可以去試試，從這個角度，相信可以找到許多自己過去從未想到的空間與舞台，例如上教導(coaching) 時，有談到可以去跟員工懇談，瞭解部屬對部門與對身為主管的自己的看法與意見，我的主管從來沒這麼做，但是在我的部門我有完全的主控權來做這件事，所以我做了，不但促進了我與部屬們的信任與瞭解，也帶來部門績效的顯著改善，所以，請千萬別小看自己的主控權！當然，有些運用還是必須直屬主管的支持，我的經驗是只要善盡溝通，讓主管不反對就很夠了，不見得一定要主管的大力支持或對所做的運用有深度的學習才能做，畢竟大部分的主管還是會覺得部門是你在帶應該尊重你的想法，甚至，過去我的主管常常問他的部屬們：「你們最近有些什麼新的學習？有在部門中做些什麼不同的事？我也希望能從你們身上獲得一些學習成長」，所以，也請不要低估自己主管對新觀念、新作法的接受度！

學習可以獲得成長的喜悅，學而致用更是一件樂趣，能否如此，端看身為學習者的您，可否以開放的心胸來學習，可否不劃地自限，找出自己可以揮灑的舞台。

常常聽到一些主管感嘆「主管難為」，其中很多的因素，都是跟帶領部屬有關，這是可以理解的，如果一個主管沒有一群願意盡心盡力來共同打拼的部屬，大部分的責任就會落在自己身上，當主管自然就會是很辛苦的差事，那麼要如何帶領部屬呢？最關鍵的兩項應該是建立主管與部屬彼此間的信任關係，以及主管對部屬可以持續創造附加價值。

        什麼是信任？牛津字典有很根本與精闢的解釋：「信任是相信某人是善良的、真心實意的、誠實的、以及不會試著去傷害或欺騙你 (the belief that somebody is good, sincere, honest, etc. and will not try to harm or trick you.)」。記得過去我當主管時，有一個很深刻的經驗，有一個部屬，看到我不是盡量躲得遠遠的，就是盡量在我面前隱藏自己，對我交代的事情，也總是虛應故事一番，我定期找他溝通，改善也很緩慢，一直到有一個時期他表現得很有進步，我公正地將其表現反應到他的考績與獎勵上，他才跟我說：「我在轉到這個部門之前，是跟業務單位配合，有一次輸了一個重大的銷售案，那位業務員把過錯全都推到我身上，從那時候開始，我對業務員就有高度的不信任，你過去是業務出身，所以我對你也非常的不信任，不過，經過將近二年對你言行的觀察，我發覺我誤會了你，你是一個很讓人可以信任的主管。」從此之後，我請他幫忙的事情，他總是盡心盡力地去做，在溝通上，他也能真誠以對，雖然這是一個非常極端的例子，然而對我而言卻是一個極為寶貴的經驗，它給了我五個重要啟示：(1) 要得到部屬的全力支持，必先要得到部屬的信任，(2) 要讓部屬信任，主管要先端正自己的品行，(3) 信任來自你真正做了什麼，而不是你說了什麼，(4) 信任關係是要長期持續的來經營，(5) 對新的部屬，要主動多去互動並透過互動，讓他盡快地相信你是可以信任的，要不然，磨合期將可能非常的長久，對部屬、對主管都是工作效能與人際關係的重大損失。

        像划龍舟一樣，得到部屬的信任，代表部屬不會焦躁不安而使得整條龍舟在搖擺晃動，但如果主管沒辦法創造「附加價值」，讓部屬在工作上獲得成就與成長的喜悅，部屬很可能只是無精打采地在執行划槳的動作而已，具體來說，主管需要在下列六個地方來創造附加價值：

1.          給方向

給部屬很具體、清楚的工作分派，以及工作產出的期望，不要讓部屬常常需要很痛苦地「揣摩上意」，一直在該做什麼與不該做什麼之間搖擺不定，年終回顧時，只覺得自己在虛度光陰，毫無成就感可言。

2.          給舞台

在工作的大方向下，可以適度地提供部屬揮灑的空間，例如：給予符合興趣特長與有挑戰性的專案指派，這樣不但能激起部屬的工作熱忱，常常也能激發出許多意想不到的創意，最後，事情做成了，部屬也會感到高度的自信與工作的滿足感。

3.          給培養

部屬在從事一些新工作時，難免會有能力上的落差，靠他自己摸索與從錯誤中學習，一來會有很深的挫折感，二來會做事做得很沒有效率，這對部屬與部門都是一種損失，到最後也會因為得不到主管的協助，而對主管失望與失去信賴，所以主管要多花點心思規劃與提供部屬的教育訓練及指導，協助部屬有能力將事情完成、做好，部屬也會從學習中，獲得成長的喜悅。有些主管，會有害怕部屬比自己強，而不敢傳授真功夫給部屬的迷思，我過去的主管一直就提醒我，如果你把自己變成部門不可或缺的一個人，那我只好永遠將你放在那個位置，免得晉升你反而讓我要對該部門操很多心。

4.          給關心與鼓勵

帶領部屬，除了工作之外，要記得部屬是一個貨真價實的「人」，就像「女為悅己者容」的心態一樣，只為關心與瞭解自己的人做特別的努力，過去服務的公司，有一個管理實務，每個月每位主管至少要花一個小時以上單獨與每個部屬面對面做溝通，瞭解部屬工作的狀況、碰到的困難、需要的協助、對工作的看法、個人的需求… 等等，進行廣泛地溝通，這對促進雙方的瞭解與即時處理潛在的問題有很大的幫助，建議大家可以來做做看。

5.          給肯定

當部屬有進步或表現很好時，一定要即時給予肯定或獎勵，就像小孩子學習走路一樣，有進步就給予肯定，很快小孩子就能學會走路，成人也是一樣的，需要有掌聲的肯定，千萬別以做好是應該的，做不好要受罰的心態來帶領部屬，這樣子只會打擊部屬的工作動機。

6.          溝通、溝通、再溝通

前面雖然提了五項，其實共同的核心都是透過溝通來創造主管的附加價值，只是溝通的次序與內容不一樣而已，因此可以說，溝通、溝通、再溝通是主管帶領部屬最重要的基本功。

很多人都會說帶部屬要帶心，我想最具體的作法就是建立信任關係，讓部屬能很安心地來工作，以及主管能持續創造自己對部屬的附加價值，讓部屬覺得跟著你可以獲得學習成長的喜悅、完成挑戰性工作的成就感與受到關心肯定的價值感。