上週與幾位長期從事管理訓練的講師聊天,談到本國企業的主管們上管理訓練,最常提出的意見是什麼?竟然發現,共同點集中在:
1. 這個課程很好,但是所學在我們公司可能用不上
2. 這個課程,我的老闆應該先來上,如果他都不瞭解,我根本無法發揮
因而想從學習者的角度,針對上面兩點,來提供一些看法讓主管們參考。
過去在外商,主管們在上管理課程時,很流行一句話:「上課能獲得一個好點子 (Single idea),就很值得了」,所以我們在上課時一直抱持著一個態度:上課是一個自我沈澱與省思的機會,是尋求一個對工作或自我成長有幫助點子的過程,不會去奢想一個課程能夠解決工作上碰到的特定問題,也沒有預設立場一定要學到什麼,因而能讓自己放空,以開放、好奇的心胸來融入課程中,碰到學過的,總想看看講師有沒有新的見解,碰到沒學過的,追根究底去瞭解那是什麼?別人怎麼去運用?用出什麼效果?也思考我可以怎麼來運用在工作或生活中?上完課,再問問自己:「我從這堂課獲得最重要的一個點子 (Single idea) 是什麼?」這樣子,常常能讓自己從課程中獲得意想不到的成長喜悅或樂趣,當然有時候,所學不一定能馬上用在工作上,那就將它暫時保存起來,未來要用到時,就可以很快地派上用場,不也是一件很棒的事嗎?以我自己為例,正因為過去上管理課程都認真,同時將所學的點子用在工作上,轉行當管理課程講師時,就能很快上手,這也是當時在上課程時,從沒想過要做的運用。
至於很多主管覺得所學的東西如果主管沒學,很難在工作中發揮?可以理解如果一些新觀念或作法,如果主管沒有先接受 (buy in),實行起來是比較有障礙的,然而,自己一定要將運用所學的控制權交到主管手中嗎?是否可以思考課程中那些的運用是我自己就可以決定與控制的,可以去試試,從這個角度,相信可以找到許多自己過去從未想到的空間與舞台,例如上教導(coaching) 時,有談到可以去跟員工懇談,瞭解部屬對部門與對身為主管的自己的看法與意見,我的主管從來沒這麼做,但是在我的部門我有完全的主控權來做這件事,所以我做了,不但促進了我與部屬們的信任與瞭解,也帶來部門績效的顯著改善,所以,請千萬別小看自己的主控權!當然,有些運用還是必須直屬主管的支持,我的經驗是只要善盡溝通,讓主管不反對就很夠了,不見得一定要主管的大力支持或對所做的運用有深度的學習才能做,畢竟大部分的主管還是會覺得部門是你在帶應該尊重你的想法,甚至,過去我的主管常常問他的部屬們:「你們最近有些什麼新的學習?有在部門中做些什麼不同的事?我也希望能從你們身上獲得一些學習成長」,所以,也請不要低估自己主管對新觀念、新作法的接受度!
學習可以獲得成長的喜悅,學而致用更是一件樂趣,能否如此,端看身為學習者的您,可否以開放的心胸來學習,可否不劃地自限,找出自己可以揮灑的舞台。