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樂在管理 2008-09-09 12:52:53

記得自己是如何成為一個管理者的嗎?您可能是自己有意識的追求晉升,也可能是被動的被長官指派,不管是什麼原因,既然事實是您已經成為一個管理者,那就好好地做個快樂的管理者吧!

或許有人會問,為何快樂在管理工作上如此重要呢?因為快樂會讓自己對工作產生熱忱與活力,進而能感染他人,讓部屬也能在工作上產生熱忱與活力,反過來,一個主管總是唉聲嘆氣,不但自己的心理很苦,也會讓部屬覺得部門沒有希望而提不起勁來做事或對你唯恐避之不及,那麼一個部門怎麼會有好的士氣與績效呢?

那麼,要如何才能讓自己樂在管理呢?

1.          賦予意義:讓自己深信從事管理工作是一件有意義、值得努力去做的事,有了這樣的動力,才會讓自己覺得心理踏實與願意往前邁進。我剛開始做管理者時,覺得做管理者的意義是能透過團隊做出比自己一個人更大的貢獻,然後是可以挑戰更高的目標,離開外商前幾年,是能夠學通一流外商的整個管理制度,雖然每次賦予的意義不同,但都能讓我做管理者做得很起勁。

2.          找出樂趣:用好奇的態度去做各種不同的嘗試,並從嘗試中發覺好玩與趣味,記得我剛晉升為主管時,我的老闆是一個邏輯非常清楚且一下就能掌握重點的人,剛開始與他討論事情,他的一連串詰問,總是讓我招架不住,感到非常的挫折,於是決定嘗試去預想他可能會問的問題,當自己每一次都能比前一次的命中率還高,最後連他沒想到的問題,自己都能先想到,整個過程真是充滿歡樂。當然,帶領部屬也可以找到許多樂趣,例如將原來只會做A 工作的部屬培養成也會做 B 工作,將原來跟你關係普通的部屬,變成好朋友 等,另外,嘗試將部門工作做一些創新或變化也會趣味多多,例如刪除一些不重要的作業,看看是否會讓部門生產力更高,用不同的方式服務客戶,看看是否會讓客戶更滿意,只要能時時保持一顆好奇的心,去做不同的嘗試,管理工作就會充滿樂趣。

3.          激勵自我:當自己在挑戰新的目標或嘗試一些新的作法時,有些具體的進展,就懂得肯定或獎勵自己,也就是給自己打氣,這樣自己就會對未來更有信心與勇氣,例如犒賞自己一杯好咖啡、一頓飯、一條領帶 ... 等。

4.          治療自我:在工作上難免有時候會進展不順利、感到壓力大或充滿挫折感,因此身為管理者,要能為自己找到一個自我治療的方法—一個能讓自己轉換心情,消除身心的負面因子,並在很短時間內生龍活虎地重新出發的方法。至於什麼方法,往往會因人而異,對我而言,最好的方法是運動,滿身大汗後,似乎一切的不快樂,都消失殆盡,活力也重新回來,我的一些做管理者的朋友,各有各的方法,例如大吃一頓、做家事、做菜、購物、上教堂、打坐 等,什麼方法不是重點,而是你有找到可以有效自我治療的方式。

5.          持續學習:管理是一門容易入門但不容易精通的學問,要能做得更好,唯有從不斷的學習來擴展視野、從嘗試運用所學來累積經驗,在我的管理歷程中,學習一直給我很大的幫助,例如剛晉升為主管時,帶不動部屬,請教他人,獲得的知識總是片片斷斷,後來上了指導 (Coaching) 與績效管理的課程,並實際去運用,獲得很大的改善,到了中高階主管,剛開始時,提出的計畫總是被直屬主管找出許多破綻,上了策略規劃課程,也得到很大的幫助,因此勤學並學以致用,不但能成長自己,同時也能讓管理工作一直保有新鮮感。

6.          常懷感恩之心:感謝公司給你機會,讓你比一般員工有更大的舞台可以揮灑,感謝公司給你培育,讓你管理的能力得以不斷成長;感謝部屬給你支持,讓部門的工作可以順利推展,感謝部屬給你難題,讓你學會帶領多元的部屬;感謝工作的順利,讓你能獲得成功,感謝工作的困難與挫折,讓你變得更堅強、激發出更大的潛能。常懷感恩之心,可以讓自己更懂得珍惜眼前的一切,並帶來正向的思考與平靜的心情。

        自己從事管理工作一路走來,透過上述六個方法的實踐,很慶幸地總能在工作中找到快樂,希望這些方法,也能幫您樂在管理。   

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