業務支援與訓練發展
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售後服務
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售後服務
售後服務
售後服務
全方位
學習與發展
Morgan McCall的70-20-10學習與發展模型指出,大部分的員工70%的學習來自工作中的經驗學習(On-the-job),20%源於資深人員的教導或社群朋友間的交流,剩下的10%則是經由正式學習管道獲得。
如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習機會給員工,成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好,不能僅僅注重商業結果,而是要不斷培育和發展知識型員工,尤其是在經濟不景氣的大環境中,這才是解決危機的最好辦法。
全方位
學習與發展
Morgan McCall的70-20-10學習與發展模型指出,大部分的員工70%的學習來自工作中的經驗學習(On-the-job),20%源於資深人員的教導或社群朋友間的交流,剩下的10%則是經由正式學習管道獲得。
如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習機會給員工,成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好,不能僅僅注重商業結果,而是要不斷培育和發展知識型員工,尤其是在經濟不景氣的大環境中,這才是解決危機的最好辦法。
Smart Handbook
百寶資訊一冊在手·棘手問題全都帶走
|榮獲|107年資訊月百大創新產品獎
Smart Handbook 方案為企業開啟QR Code應用的快捷通道,讓企業快速簡單的設計出實用的O2O QR Code手冊,縮短與員工及顧客距離。運用於工作支援,業務輔銷,教育訓練,產品售後服務,新零售體驗,會員招募及型錄行銷等等場域。手冊的QR Code每次的掃描都被記錄,完整的統計分析報告,更是企業下一步行動的最佳指引。
使用
4步驟
設計
1.QR Code編輯器
2.型錄手冊範本
掃描
1.手機掃描或以圖掃描
2.帳號結合IP及手機綁定管控安全
使用
1.Orca HCM雲端
2.眾多資源(微課、考試、社群、任務、藍圖…)
分析
1.QR掃描紀錄
2.QR使用分析報告
獨家功能
QR Code可分享到各社群,創造群眾效益!
掃描QR Code直接出現網頁選單,無需事先安裝App。
訪客權限,手機瀏覽器直接觀看!掃描QR Code不用APP就可以觀看選單及內容!
安裝App鍵加入會員看更多!
內容來源最多樣
包含眾多HCM的功能如報名,看微課,填問卷等等;也包含外部連結如YouTube,或客戶的外部內容。支援 Vuforia AR,Web AR。
QR Code綜合選單
每個QR Code 能對應多重目標(目的地),並以選單呈現,讓使用者可以快速選擇,並有已讀標記,方便閱讀。
以手冊編輯QR Code
提供完整的管理介面,並以Handbook方式來編輯與管理。支援RWD,手機也可以編。
匯出Word檔
提供完整的Handbook 出版功能,能產出Word來進行後製,或匯出pdf直接使用。
QR Code內容可置換
對應連結可以更換,以避免印刷後不能修改的麻煩;也可以暫停內容。
追蹤分析報告
提供單一QR Code使用分析;也提供整本Handbook的使用分析。
QR Code註冊機制
提供萬用QR碼自動導引APP安裝,自動註冊(QR效期內),掃描登入(帳號效期內)及帳號過期更新申請。
權限管控功能
提供訪客使用機制及完整的會員權限管控,且能鎖定IP範圍和手機。
多方位情境應用
工作支援
連鎖/門市/零售店員使用Smart Handbook即搜資訊,立即回覆客戶,提高顧客滿意度。
還可以建立售後支援、售後服務、會員經營、活動推廣。
教育訓練發展
教育培訓發展可針對新人、主管、客戶、經銷商等層面推廣。無論線上或是面授課程,從培訓活動簽到打卡到公司簡介或產品說明,都能結集成QR code選單,依步驟學習即複習。
面授複習
面授活動簽到、打卡 講師資訊、講義、面授影片、問卷回饋集結成QR code選單,學員掃碼即可依照選單步驟進行培訓,並能在會後進行複習。
業務輔銷
業務全方位學習及支援,加速人才轉型,促成業務人員達標。業務同仁一掃碼就能利用空間時間,獲得最新產品資訊。對客戶展示產品介紹、問卷、活動推廣、深度會員經營,化身QR顧問。
產品介紹
新品上市可藉由Smart Handbook,設計一系列產品說明,依照QR code選單排序,一步步扎實了解新品,更可以提供專業資訊給顧客。
操作/SOP教學
公司方案或服務的操作標準流程更新,使用Smart Handbook,員工一進入工作環境前,已經習得第一手標準流程。無須主管花費心力時間教育,員工立即上線工作,有效率!
生產履歷
產品的組成多樣化,想要了解生產履歷,從單一項目查詢時間花費太長。使用Smart Handbook將產品原料集結成選單,選取最想要了解的品項,客戶選擇更安心滿意。
理念傳達
組織文化理念傳播,除了素材的吸睛程度,關鍵更在於接收的便利性。Smart Handbook一掃就有,散播力又快又準。